Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайтов botklik.ru и ботклик.рф, принадлежащих веб-студии БотКлик, составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Основные понятия

Оператор — веб-студия БотКлик (далее — «мы», «наша компания»).

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт botklik.ru / ботклик.рф.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю как к физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.

2. Сведения об операторе

Наименование	БотКлик (веб-студия)
Сайты	botklik.ru / ботклик.рф
Телефон	+7 (918) 752-23-32
Электронная почта	info@botklik.ru
Страна	Российская Федерация

3. Какие данные мы собираем

При заполнении формы обратной связи мы получаем следующие данные:

• имя и фамилия (или псевдоним);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (необязательное поле);
• текст сообщения.

При использовании сайта мы автоматически получаем технические данные:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• страницы, которые вы посещаете, и время визита;
• источник перехода на сайт (реферер).

Технические данные обрабатываются только в статистических и аналитических целях с помощью сервиса Яндекс.Метрика (см. раздел 8).

4. Цели обработки персональных данных

• Обработка входящей заявки и связь с потенциальным клиентом;
• Подготовка и направление коммерческого предложения;
• Заключение и исполнение договора об оказании услуг;
• Ведение внутреннего учёта обращений;
• Улучшение качества сайта и пользовательского опыта (на основе аналитики);
• Выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ) — при заполнении формы;
• Необходимость исполнения договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ);
• Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 Закона № 152-ФЗ) — для аналитики в обезличенной форме.

6. Срок хранения данных

Персональные данные, переданные через форму обратной связи, хранятся не более 3 (трёх) лет с момента получения согласия или до момента отзыва согласия Пользователем, в зависимости от того, что наступит раньше.

Технические (обезличенные) данные аналитических систем хранятся в соответствии с политикой Яндекс.Метрики.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
• передачи данных исполнителям (подрядчикам), задействованным при оказании услуг, строго в необходимом объёме и с соблюдением конфиденциальности;
• передачи обезличенных данных сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Cookies и счётчики аналитики

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на вашем устройстве. Cookie необходимы для корректной работы сайта и сбора статистики; при первом визите мы показываем уведомление об этом.

Мы используем следующий аналитический сервис:

• Яндекс.Метрика — сбор статистики посещений, включая Вебвизор (запись действий на странице) и карту кликов. Данные хранятся на серверах ПАО «Яндекс» (Россия). Политика конфиденциальности Яндекс.

Вы можете отказаться от сбора данных счётчиком, установив расширение браузера «Яндекс.Метрика: opt-out», либо настроив браузер на блокировку cookie. Это не повлияет на функциональность сайта.

9. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, изменения, блокирования или уничтожения ваших данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор (www.rkn.gov.ru) или в суд.

Для реализации своих прав направьте запрос по адресу: info@botklik.ru с темой «Запрос по персональным данным».

10. Защита информации

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных:

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• Доступ к базам данных ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам;
• Регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты.

11. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и др.). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих ресурсов. Рекомендуем изучать их политики конфиденциальности до передачи персональных данных.

12. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте по адресу botklik.ru/policy.html. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.